Shipping policy

Samtliga beställningar behandlas i den ordning de tas emot. Normal handläggningstid uppgår till 2–5 arbetsdagar, varefter beställningen överlämnas till aktuell transportör för vidare distribution.

Med hänsyn till att våra produkter distribueras via internationella logistikpartners kan den beräknade leveranstiden uppgå till 10–25 arbetsdagar från avsändningsdatum. Under perioder med hög belastning, tullhantering, transportstörningar eller andra omständigheter utanför vår kontroll kan leveranstiden i undantagsfall förlängas till 30 arbetsdagar.

De angivna leveranstiderna utgör uppskattningar och ska inte betraktas som garanterade leveransdatum. Förseningar som uppkommer till följd av tullmyndigheter, transportföretag, naturhändelser, nationella helgdagar eller andra oförutsedda händelser berättigar inte automatiskt till ersättning.

När försändelsen har expedierats erhåller kunden, i förekommande fall, information om spårning via den e-postadress som angivits vid beställning.

Det åligger kunden att säkerställa att samtliga leveransuppgifter är korrekta vid köptillfället. Om en försändelse inte kan levereras på grund av felaktigt angivna uppgifter kan ytterligare frakt- eller administrationskostnader tillkomma.

Vid frågor rörande leverans eller pågående försändelse är du välkommen att kontakta vår kundservice.